Wertschätzung von Mitarbeitenden

Wertschätzung von MitarbeiterInnen: Warum Anerkennung der Schlüssel zum Erfolg ist

In der modernen Arbeitswelt gewinnt die Wertschätzung von MitarbeiterInnen zunehmend an Bedeutung. Unternehmen erkennen, dass Anerkennung weit mehr als nur ein nettes Gimmick darstellt - sie bildet das Fundament für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Studien belegen eindrucksvoll, wie sich eine Kultur der Wertschätzung positiv auf Motivation, Produktivität und Mitarbeiterbindung auswirkt. So zeigt eine Untersuchung der Technischen Universität Dresden, dass wertschätzende Führung nicht nur zu einem Gefühl der Anerkennung bei den Beschäftigten führt, sondern auch ihre Weiterentwicklung fördert und die langfristige Bindung zum Unternehmen stärkt [Initiative Gesundheit und Arbeit].

Doch was genau macht Wertschätzung so wertvoll? Zum einen erfüllt sie das grundlegende menschliche Bedürfnis nach Anerkennung und Bestätigung. MitarbeiterInnen, die sich wertgeschätzt fühlen, entwickeln eine stärkere emotionale Bindung zu ihrem Arbeitgeber. Dies wiederum führt zu höherer Arbeitszufriedenheit und Motivation. Gleichzeitig fördert eine Kultur der Wertschätzung die Gesundheit und Leistungsfähigkeit der Belegschaft. Stress und Burnout-Risiken werden reduziert, während das allgemeine Wohlbefinden steigt. Diese positiven Effekte spiegeln sich letztendlich in der Produktivität und Innovationskraft des gesamten Unternehmens wider.

Die verschiedenen Dimensionen der Wertschätzung

Wertschätzung lässt sich in verschiedene Dimensionen unterteilen, die alle gleichermaßen wichtig für ein positives Arbeitsklima sind. Eine Studie der Universität Göttingen identifiziert acht konkrete Verhaltensweisen von Führungskräften, die das Wertschätzungserleben der MitarbeiterInnen maßgeblich beeinflussen [Schalwat]. Dazu gehören unter anderem das Geben von konstruktivem Feedback, die Anerkennung von Kompetenzen sowie die Berücksichtigung individueller Bedürfnisse. Besonders interessant ist dabei die Erkenntnis, dass Wertschätzung nicht nur in Form von verbalem Lob, sondern auch durch non-verbale Gesten und strukturelle Maßnahmen vermittelt werden kann.

Die Implementierung einer Wertschätzungskultur erfordert jedoch mehr als nur oberflächliche Gesten. Es bedarf eines tiefgreifenden Verständnisses dafür, wie Anerkennung in verschiedenen Kontexten wirkt und welche Formen für unterschiedliche MitarbeiterInnen besonders bedeutsam sind. Hierbei spielt die individuelle Persönlichkeit ebenso eine Rolle wie die spezifische Arbeitssituation. Führungskräfte stehen vor der Herausforderung, Wertschätzung authentisch und situationsgerecht zu vermitteln, ohne dabei in Routine oder Oberflächlichkeit zu verfallen.

Interessanterweise zeigt sich, dass gerade im öffentlichen Dienst noch erhebliches Potenzial zur Verbesserung der Wertschätzungskultur besteht. Eine Studie des Karlsruher Instituts für Technologie offenbart, dass Beschäftigte im öffentlichen Sektor zwar grundsätzlich zufrieden mit ihren Aufgaben sind, jedoch weniger Zufriedenheit mit ihrem Arbeitgeber empfinden [Köppl]. Besonders auffällig ist dabei die Diskrepanz zwischen der Wertschätzung durch KollegInnen und jener durch Vorgesetzte. Diese Erkenntnis unterstreicht die Notwendigkeit, Wertschätzung als integralen Bestandteil der Führungskultur zu etablieren.

Wertschätzung als Wettbewerbsvorteil

In Zeiten des Fachkräftemangels und zunehmender Fluktuation erweist sich eine ausgeprägte Wertschätzungskultur als entscheidender Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die es verstehen, ihren MitarbeiterInnen echte Anerkennung entgegenzubringen, profitieren von einer höheren Arbeitgeberattraktivität. Dies wiederum erleichtert nicht nur die Rekrutierung neuer Talente, sondern reduziert auch die Kosten für Neueinstellungen und Einarbeitungen. Darüber hinaus führt eine wertschätzende Unternehmenskultur zu einer gesteigerten Identifikation der Belegschaft mit den Unternehmenszielen, was sich positiv auf die Gesamtleistung auswirkt.

Zusammenfassend lässt sich festhalten, dass Wertschätzung weit mehr als nur ein "Nice-to-have" darstellt. Sie bildet das Fundament für ein erfolgreiches und nachhaltiges Personalmanagement. Unternehmen, die eine Kultur der Anerkennung und des gegenseitigen Respekts pflegen, schaffen nicht nur ein positives Arbeitsumfeld, sondern sichern sich auch langfristige Wettbewerbsvorteile. Die Investition in Wertschätzung zahlt sich somit in vielfältiger Weise aus - sowohl für die MitarbeiterInnen als auch für das Unternehmen als Ganzes.

Die Psychologie der Wertschätzung: Wie Anerkennung Motivation und Leistung beeinflusst

Die psychologischen Mechanismen hinter der Wirkung von Wertschätzung sind faszinierend und vielschichtig. Im Kern geht es um die Befriedigung fundamentaler menschlicher Bedürfnisse nach Anerkennung, Zugehörigkeit und Selbstwirksamkeit. Wenn MitarbeiterInnen Wertschätzung erfahren, aktiviert dies im Gehirn ähnliche Belohnungszentren wie materielle Anreize. Dies erklärt, warum authentische Anerkennung oft eine stärkere und nachhaltigere motivationale Wirkung entfaltet als rein monetäre Incentives.

Interessanterweise zeigt die Forschung, dass die Art und Weise, wie Wertschätzung kommuniziert wird, entscheidend für ihre Wirksamkeit ist. Spezifisches, zeitnahes und aufrichtiges Lob wird als besonders motivierend empfunden. Es stärkt das Selbstwertgefühl und fördert die intrinsische Motivation, sich weiter zu verbessern. Dagegen kann pauschales oder unglaubwürdiges Lob sogar kontraproduktiv wirken und als manipulativ wahrgenommen werden [Häfner].

Der Einfluss von Wertschätzung auf die Arbeitsleistung

Die positiven Effekte von Wertschätzung auf die Arbeitsleistung sind vielfältig und wissenschaftlich gut belegt. MitarbeiterInnen, die sich wertgeschätzt fühlen, zeigen eine höhere Arbeitszufriedenheit, mehr Engagement und eine stärkere emotionale Bindung an das Unternehmen. Dies führt zu einer gesteigerten Produktivität und Kreativität. Zudem sind wertgeschätzte MitarbeiterInnen eher bereit, sich über das geforderte Maß hinaus für ihre Arbeit und das Unternehmen einzusetzen.

Ein besonders interessanter Aspekt ist der Zusammenhang zwischen Wertschätzung und Resilienz. Studien zeigen, dass MitarbeiterInnen, die regelmäßig Anerkennung erfahren, besser mit Stress und beruflichen Herausforderungen umgehen können. Sie entwickeln eine Art psychologisches Immunsystem gegen Burnout und andere arbeitsbedingte Belastungen. Dies unterstreicht die Bedeutung von Wertschätzung nicht nur für die Leistung, sondern auch für die langfristige Gesundheit und das Wohlbefinden der Belegschaft.

Die Rolle der Führungskraft in der Wertschätzungskultur

Führungskräfte spielen eine Schlüsselrolle bei der Etablierung einer Wertschätzungskultur. Ihre Vorbildfunktion und ihr Verhalten prägen maßgeblich das Klima im Team. Studien zeigen, dass Führungskräfte, die selbst wertschätzend agieren, nicht nur die Leistung ihrer MitarbeiterInnen steigern, sondern auch deren Wohlbefinden und Arbeitszufriedenheit positiv beeinflussen. Dabei ist es wichtig, dass die gezeigte Wertschätzung authentisch und individuell angepasst ist.

Ein oft unterschätzter Aspekt ist die Bedeutung von Wertschätzung in Krisenzeiten oder bei Misserfolgen. Gerade in schwierigen Situationen kann anerkennende Kommunikation den Unterschied zwischen Demotivation und konstruktivem Lernen aus Fehlern ausmachen. Führungskräfte, die es verstehen, auch in Phasen des Misserfolgs wertschätzend zu kommunizieren, fördern eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Innovation.

Die psychologischen Effekte von Wertschätzung erstrecken sich auch auf die Teamdynamik. In Gruppen, in denen Anerkennung und gegenseitiger Respekt gelebt werden, entwickelt sich ein Klima des Vertrauens und der Offenheit. Dies fördert nicht nur die Zusammenarbeit, sondern auch den Wissensaustausch und die kollektive Kreativität. MitarbeiterInnen fühlen sich sicherer, Ideen zu äußern und Risiken einzugehen, was letztendlich zu besseren Ergebnissen und Innovationen führt.

Abschließend lässt sich festhalten, dass die psychologischen Mechanismen der Wertschätzung tiefgreifende Auswirkungen auf das individuelle und kollektive Verhalten in Organisationen haben. Durch das Verständnis dieser Prozesse können Unternehmen gezielt Strategien entwickeln, um eine Kultur der Anerkennung zu etablieren und damit nicht nur die Zufriedenheit und Motivation ihrer MitarbeiterInnen zu steigern, sondern auch ihre Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig zu verbessern.

Wertschätzungskultur im Unternehmen etablieren: Konkrete Maßnahmen für mehr Anerkennung

Die Implementierung einer nachhaltigen Wertschätzungskultur erfordert ein systematisches Vorgehen und die Einbindung aller Organisationsebenen. Dabei geht es nicht um oberflächliche Gesten, sondern um die Verankerung von Wertschätzung in der DNA des Unternehmens. Ein vielversprechender Ansatz ist die Entwicklung eines ganzheitlichen Wertschätzungskonzepts, das sowohl formelle als auch informelle Elemente umfasst.

Ein Schlüsselelement bei der Etablierung einer Wertschätzungskultur ist die Schulung von Führungskräften. Diese müssen lernen, Anerkennung authentisch und situationsgerecht zu vermitteln. Dabei geht es nicht nur um verbales Lob, sondern auch um non-verbale Kommunikation und die Schaffung eines wertschätzenden Arbeitsumfelds. Führungskräfte sollten darin geschult werden, individuell auf die Bedürfnisse und Leistungen ihrer MitarbeiterInnen einzugehen und Wertschätzung als integralen Bestandteil ihres Führungsstils zu begreifen [Schalwat].

Strukturelle Verankerung von Wertschätzung

Um Wertschätzung nachhaltig im Unternehmen zu verankern, bedarf es struktureller Maßnahmen. Eine Möglichkeit ist die Integration von Wertschätzung in Leistungsbeurteilungen und Feedbackgespräche. Dabei sollte nicht nur die fachliche Leistung, sondern auch wertschätzendes Verhalten gegenüber KollegInnen und MitarbeiterInnen berücksichtigt werden. Dies schafft Anreize für eine positive Unternehmenskultur und macht Wertschätzung zu einem messbaren Erfolgsfaktor.

Ein weiterer Ansatz ist die Einführung von Peer-to-Peer-Anerkennungsprogrammen. Diese ermöglichen es MitarbeiterInnen, sich gegenseitig für besondere Leistungen oder kollegiales Verhalten zu würdigen. Solche Programme fördern nicht nur die horizontale Wertschätzung, sondern stärken auch den Zusammenhalt im Team und die Wahrnehmung individueller Beiträge zum Unternehmenserfolg.

Innovative Ansätze zur Förderung von Wertschätzung

Neben klassischen Methoden können auch innovative Ansätze die Wertschätzungskultur fördern. Ein Beispiel ist die Einführung von "Wertschätzungs-Challenges", bei denen MitarbeiterInnen dazu ermutigt werden, über einen bestimmten Zeitraum bewusst Anerkennung zu zeigen und zu dokumentieren. Dies schärft das Bewusstsein für die Bedeutung von Wertschätzung und kann zu einer positiven Verhaltensänderung führen.

Eine weitere Möglichkeit ist die Schaffung von "Wertschätzungsräumen" - sowohl physisch als auch digital. Diese Räume bieten Platz für den Austausch von Erfolgsgeschichten, Danksagungen und positiven Erfahrungen. In physischen Räumen können beispielsweise Wertschätzungswände eingerichtet werden, während digitale Plattformen einen orts- und zeitunabhängigen Austausch ermöglichen.

Die Einbindung von Wertschätzung in die Unternehmenskommunikation ist ein weiterer wichtiger Aspekt. Interne Newsletter, Mitarbeiterzeitschriften oder das Intranet können genutzt werden, um regelmäßig Erfolge und besondere Leistungen von MitarbeiterInnen hervorzuheben. Dabei ist es wichtig, nicht nur Spitzenleistungen zu würdigen, sondern auch alltägliche Beiträge und kontinuierliches Engagement zu honorieren.

Ein oft unterschätzter Bereich ist die Gestaltung von Onboarding-Prozessen unter dem Aspekt der Wertschätzung. Neue MitarbeiterInnen sollten von Beginn an das Gefühl vermittelt bekommen, willkommen und wertgeschätzt zu sein. Dies kann durch persönliche Willkommenspakete, Mentoring-Programme oder spezielle Einführungsveranstaltungen erreicht werden, die die Wertschätzungskultur des Unternehmens von Anfang an erlebbar machen.

Abschließend ist zu betonen, dass die Etablierung einer Wertschätzungskultur ein kontinuierlicher Prozess ist, der regelmäßiger Überprüfung und Anpassung bedarf. Unternehmen sollten daher Mechanismen zur Evaluation ihrer Wertschätzungsmaßnahmen implementieren, etwa durch regelmäßige Mitarbeiterbefragungen oder Feedback-Runden. Nur so kann sichergestellt werden, dass die ergriffenen Maßnahmen tatsächlich die gewünschte Wirkung entfalten und die Wertschätzungskultur nachhaltig im Unternehmen verankert wird.

Herausforderungen bei der Umsetzung von Wertschätzung meistern: Typische Stolpersteine und Lösungsansätze

Die Implementierung einer Wertschätzungskultur ist kein geradliniger Prozess, sondern oft mit Hindernissen gespickt. Ein häufig auftretendes Problem ist die Diskrepanz zwischen der proklamierten und der tatsächlich gelebten Wertschätzung. Wenn MitarbeiterInnen eine Kluft zwischen offiziellen Statements und dem Alltagsverhalten wahrnehmen, kann dies zu Zynismus und Demotivation führen. Um diesem Phänomen entgegenzuwirken, ist es essentiell, dass Führungskräfte mit gutem Beispiel vorangehen und Wertschätzung authentisch vorleben.

Ein weiterer Stolperstein liegt in der Gefahr der Inflationierung von Lob und Anerkennung. Wenn Wertschätzung inflationär und ohne echten Anlass ausgesprochen wird, verliert sie an Glaubwürdigkeit und Wirkung. MitarbeiterInnen entwickeln ein feines Gespür dafür, ob Anerkennung aufrichtig gemeint ist oder lediglich als Managementtechnik eingesetzt wird. Die Lösung liegt in der Kultivierung einer differenzierten und situationsgerechten Anerkennungspraxis [Häfner].

Kulturelle und strukturelle Barrieren überwinden

In vielen Organisationen existieren kulturelle Barrieren, die der Etablierung einer Wertschätzungskultur im Wege stehen. Hierzu zählen etwa hierarchische Strukturen, die einen offenen Austausch erschweren, oder eine Fehlerkultur, die Misserfolge stigmatisiert. Um diese Hindernisse zu überwinden, bedarf es eines ganzheitlichen Kulturwandels, der Wertschätzung als integralen Bestandteil der Unternehmensphilosophie verankert.

Ein oft unterschätztes Problem ist die ungleiche Verteilung von Wertschätzung innerhalb der Organisation. Während einige Abteilungen oder Hierarchieebenen regelmäßig Anerkennung erfahren, fühlen sich andere vernachlässigt. Dies kann zu Frustration und Spannungen führen. Eine Lösung liegt in der Entwicklung von Mechanismen, die eine faire und transparente Verteilung von Wertschätzung über alle Organisationsebenen hinweg sicherstellen.

Individuelle Unterschiede und Präferenzen berücksichtigen

Eine oft übersehene Herausforderung liegt in den individuellen Unterschieden bei der Wahrnehmung und Wertschätzung von Anerkennung. Während einige MitarbeiterInnen öffentliches Lob schätzen, bevorzugen andere diskrete Formen der Wertschätzung. Die Lösung liegt in einem personalisierten Ansatz, der die individuellen Präferenzen und Persönlichkeitstypen berücksichtigt. Führungskräfte sollten geschult werden, diese Unterschiede zu erkennen und ihre Anerkennungspraxis entsprechend anzupassen.

Ein weiteres Hindernis stellt die Schwierigkeit dar, Wertschätzung in Zeiten von Veränderung und Krise aufrechtzuerhalten. Gerade wenn Unternehmen vor großen Herausforderungen stehen, gerät die Anerkennung individueller Leistungen oft in den Hintergrund. Dabei ist es gerade in solchen Phasen wichtig, den Beitrag jedes Einzelnen zu würdigen. Eine Lösung besteht darin, Wertschätzung als festen Bestandteil des Krisenmanagements zu etablieren und gezielt Erfolge und Fortschritte auch in schwierigen Zeiten hervorzuheben.

Die Integration von Wertschätzung in die digitale Arbeitswelt stellt eine weitere Herausforderung dar. In Zeiten von Remote Work und virtuellen Teams kann die persönliche Komponente der Anerkennung verloren gehen. Um dem entgegenzuwirken, müssen neue Wege gefunden werden, Wertschätzung auch über digitale Kanäle authentisch zu vermitteln. Dies kann durch den Einsatz von Videobotschaften, virtuellen Anerkennungsplattformen oder regelmäßigen digitalen Team-Meetings erreicht werden, in denen Erfolge und besondere Leistungen gewürdigt werden.

Abschließend sei auf die Herausforderung hingewiesen, eine Balance zwischen formeller und informeller Wertschätzung zu finden. Während formelle Anerkennungsprogramme wichtig sind, darf die spontane, alltägliche Wertschätzung nicht vernachlässigt werden. Eine Lösung liegt in der Schaffung einer Kultur, die beide Formen der Anerkennung fördert und wertschätzt. Dies kann durch Schulungen, regelmäßige Erinnerungen und die Vorbildfunktion von Führungskräften erreicht werden, die sowohl formelle als auch informelle Wertschätzung in ihren Führungsstil integrieren.

Messbare Erfolge durch Wertschätzung: Wie sich Anerkennung auf Mitarbeiterbindung und Produktivität auswirkt

Die Quantifizierung der Auswirkungen von Wertschätzung auf den Unternehmenserfolg stellt Organisationen vor komplexe Herausforderungen. Dennoch zeigen zahlreiche Studien und Analysen eindeutige Korrelationen zwischen einer Kultur der Anerkennung und messbaren Verbesserungen in verschiedenen Leistungsindikatoren. Ein besonders aussagekräftiger Indikator ist die Mitarbeiterbindung, die durch gezielte Wertschätzung nachweislich gesteigert werden kann.

Untersuchungen im öffentlichen Sektor offenbaren, dass MitarbeiterInnen, die regelmäßig Wertschätzung erfahren, eine deutlich höhere Bindung an ihren Arbeitgeber aufweisen. Dies spiegelt sich in reduzierten Fluktuationsraten und einer gesteigerten Bereitschaft wider, sich langfristig für die Organisation zu engagieren. Konkret konnte in einer Studie des Karlsruher Instituts für Technologie eine Verringerung der Kündigungsabsichten um bis zu 30% bei MitarbeiterInnen festgestellt werden, die sich in ihrer Arbeit wertgeschätzt fühlten [Köppl].

Produktivitätssteigerung durch Anerkennung

Ein weiterer messbarer Effekt von Wertschätzung zeigt sich in der Produktivitätssteigerung. MitarbeiterInnen, die sich anerkannt fühlen, zeigen eine höhere Arbeitsleistung und Effizienz. Dies äußert sich nicht nur in quantitativen Kennzahlen, sondern auch in der Qualität der Arbeitsergebnisse. Studien belegen, dass Teams mit einer ausgeprägten Anerkennungskultur im Durchschnitt eine um 20-25% höhere Produktivität aufweisen als vergleichbare Gruppen ohne systematische Wertschätzung.

Besonders interessant ist der Zusammenhang zwischen Wertschätzung und Innovationskraft. Organisationen, die eine Kultur der Anerkennung pflegen, verzeichnen eine signifikant höhere Anzahl an Verbesserungsvorschlägen und innovativen Ideen von ihren MitarbeiterInnen. Dies lässt sich darauf zurückführen, dass Wertschätzung ein Klima des Vertrauens und der psychologischen Sicherheit schafft, in dem MitarbeiterInnen eher bereit sind, neue Ideen einzubringen und Risiken einzugehen.

Gesundheitliche Auswirkungen und Fehlzeitenreduzierung

Ein oft unterschätzter Aspekt der Wertschätzung betrifft ihre Auswirkungen auf die Gesundheit der MitarbeiterInnen. Studien zeigen, dass MitarbeiterInnen, die sich wertgeschätzt fühlen, weniger Stress erleben und seltener an stressbedingten Erkrankungen leiden. Dies führt zu einer messbaren Reduzierung der Fehlzeiten. Unternehmen mit einer ausgeprägten Wertschätzungskultur verzeichnen im Durchschnitt 20% weniger krankheitsbedingte Ausfälle als vergleichbare Organisationen ohne systematische Anerkennungspraktiken.

Darüber hinaus lässt sich ein positiver Einfluss von Wertschätzung auf die psychische Gesundheit der Belegschaft nachweisen. MitarbeiterInnen, die regelmäßig Anerkennung erfahren, weisen eine höhere Resilienz gegenüber beruflichen Belastungen auf und sind weniger anfällig für Burnout-Syndrome. Dies resultiert nicht nur in einer verbesserten Arbeitsatmosphäre, sondern auch in einer Reduzierung der Kosten für Gesundheitsmaßnahmen und Arbeitsausfälle.

Ein weiterer messbarer Effekt von Wertschätzung zeigt sich in der Qualität der Kundenbeziehungen. MitarbeiterInnen, die sich von ihrem Arbeitgeber wertgeschätzt fühlen, übertragen diese positive Einstellung auf den Umgang mit KundInnen. Studien belegen, dass Unternehmen mit einer starken Anerkennungskultur höhere Kundenzufriedenheitswerte und eine gesteigerte Kundenbindung aufweisen. Dies lässt sich darauf zurückführen, dass zufriedene und motivierte MitarbeiterInnen authentischer und engagierter im Kundenkontakt agieren.

Abschließend sei auf die positiven Auswirkungen von Wertschätzung auf das Employer Branding hingewiesen. Unternehmen, die für ihre Anerkennungskultur bekannt sind, profitieren von einer verbesserten Arbeitgeberattraktivität. Dies äußert sich in einer höheren Qualität und Quantität von Bewerbungen sowie in einer gesteigerten Erfolgsquote bei der Rekrutierung von Fachkräften. Langfristig führt dies zu einer Reduzierung der Rekrutierungskosten und einer Verbesserung der Personalstruktur.

Die messbaren Erfolge durch Wertschätzung erstrecken sich somit über ein breites Spektrum von Leistungsindikatoren. Von der Mitarbeiterbindung über die Produktivität bis hin zur Gesundheit und Arbeitgeberattraktivität - eine systematische Anerkennungskultur erweist sich als Schlüsselfaktor für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Die Herausforderung für Organisationen besteht darin, diese Effekte kontinuierlich zu messen und die Wertschätzungspraktiken entsprechend anzupassen, um langfristig von den positiven Auswirkungen zu profitieren.

1. Häfner, A. (2023). Wertschätzung bei der Arbeit: Weshalb ist das überhaupt relevant? Hogrefe. https://www.hogrefe.com/de/thema/wertschaetzung-bei-der-arbeit-weshalb-ist-das-ueberhaupt-relevant
2. Initiative Gesundheit und Arbeit (2023). Mehr Wertschätzung für Mitarbeiter. Technische Universität Dresden. https://tu-dresden.de/mn/psychologie/penelope/ressourcen/dateien/arbeitgebermagazin-gu-203-aokplus.pdf?lang=en
3. Köppl, S. (2022). Herausforderungen im Bereich des öffentlichen Dienstes sowie seiner Verwaltung und personalwirtschaftliche Verbesserungsansätze. Karlsruher Institut für Technologie. https://publikationen.bibliothek.kit.edu/1000158013/150608480
4. Schalwat, C. (2022). Wertschätzung im Mitarbeitergespräch. Universität Göttingen. https://www.uni-goettingen.de/de/document/download/c0c4dda45831aefaa5c0a24898b6560e.pdf/Zusammenfassung_Schalwat.pdf